Seguretat a Ruralvía

A Ruralvía som conscients de la necessitat de garantir el trànsit d'informació entre l'entitat i els nostres clients.

Per aquest motiu, disposem de mesures de seguretat que garanteixen la confidencialitat de les comunicacions.

Accés segur

A tot nou client de Ruralvía, Banca multicanal, se li proporcionen les claus d'accés (contrasenya), així com una clau de signatura, que li caldrà per confirmar les seves operacions amb la màxima garantia de seguretat.

• Document d'identificació: NIF/NIE.

• Contrasenya: clau generada automàticament pel sistema que el client haurà de modificar la primera vegada que accedeixi a Ruralvía. Es recomana no fer servir contrasenyes trivials o de fàcil deducció.

• Clau de signatura:

  • A través de Ruralvía es poden fer una gran varietat de transaccions; a l'hora de confirmar les operacions amb la màxima seguretat, hauràs d'introduir-hi dues posicions de la clau de signatura que et sol·liciti el sistema.

  • Determinades operacions que exigeixin més nivell de seguretat, com ara les transferències, requeriran un sistema de doble autenticació.

  • La primera clau hauràs d'introduir-la en la pantalla de confirmació de dades. Un cop Ruralvía verifiqui la validesa d'aquesta, et sol·licitarà que introdueixis una segona clau o una que t'enviaran al telèfon mòbil.
    Per a qualsevol consulta, posa't en contacte amb el servei d'atenció telefònica  91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït). . Dilluns a diumenge, 24 hores.

Amb uns senzills passos podràs incrementar la teva seguretat en línia gairebé sense adonar-te'n.

Ruralvía, la nova banca digital del Grup Caixa Rural, incorpora un increment addicional de seguretat a través de la vinculació del dispositiu per mitjà del qual acostumes a accedir-hi.

Quan hi accedeixis per primer cop, l'aplicació et demanarà que vincules el teu dispositiu mòbil, a través d'un codi que rebràs en el número de telèfon que hagis comunicat a la teva entitat. A més, si actives l'accés a l'aplicació amb factor biomètric, la teva banca en línia encara serà més segura.

PROTEGEIX LES TEVES FINANCES AMB RURALVÍA

• Activa les alertes. Estaràs informat sempre de qualsevol moviment que es produeixi en els teus comptes o targetes.
• Gestió de targetes. Amb l'opció de limitació d'ús de targetes, tens la capacitat de controlar i restringir on i com poden fer-se servir les teves targetes. Si perds el control de la teva targeta, pots blocar-la temporalment des de la mateixa opció i, quan la trobis, podràs reactivar-la quan ho desitgis.
• Dades en mode discret. Si actives el mode discret, podràs navegar per Ruralvía amb la tranquil·litat que cap persona del teu voltant pugui veure els teus moviments o saldos.

I recorda...

Garantia de seguretat

La informació relacionada amb l'accés al teu compte viatja de forma xifrada utilitzant SSL a 128 bits. Actualment, és el sistema més potent de protecció de dades d'un lloc web i està avalat per un certificat emès per VeriSign.

Com comprovar si la teva pàgina és segura?

En entrar en Ruralvía Banca Multicanal, la primera cosa que s'ha de verificar de la seguretat és que:

• La pàgina de l'adreça web és https. Aquesta darrera “s” indica que et trobes en una pàgina de confiança per fer les teves gestions financeres, ja que un servidor segur comença per https i no per http.
• En les darreres versions dels navegadors, la barra del navegador mostra la icona d'un cadenat i la barra d'adreces està ombrejada en color verd. Això indica que la pàgina està blocada si hi ha intents de visualització per part de tercers, la qual cosa n'assegura la privacitat.

Si la barra d'adreces apareix ombrejada en vermell, desconfia d'aquesta pàgina, ja que podria ser fraudulenta.

Si no fas servir la darrera versió disponible del teu navegador, és possible que la barra d'adreces no aparegui ombrejada.

Com comprovar el certificat de seguretat?

Per comprovar els certificats de seguretat de la pàgina, cal prémer la icona del cadenat que apareix en accedir a una zona segura i verificar que la data de seguretat i el domini del certificat estan vigents.

Serveis d'alertes

Amb el servei d'ALERTES PER SMS/CORREU I AVISOS AL MÒBIL de Ruralvía, siguis on siguis i tothora, estaràs informat de qualsevol moviment que es produeixi en els teus comptes o targetes, de manera que obtindràs el màxim control i seguretat en les teves operacions.

Algunes de les alertes de seguretat que poden activar-se són:

Si vols donar-te d'alta de les alertes SMS o correu, pots fer-ho directament des de l'apartat d'Àrea personal de Ruralvía o a la teva oficina habitual.

I si prefereixes rebre notificacions a l'instant al teu mòbil, de manera totalment gratuïta, només hauràs d'activar el servei d'avisos directament des de la nostra aplicació Ruralvía mòbil, seguint aquests simples passos:

1. Activar el servei en l'aplicació mòbil, des de l'apartat Àrea personal > Configuració > Notificacions i avisos.

2. Donar d'alta i gestionar el detall dels avisos al mòbil que desitgis rebre. Has de fer-ho a través de la versió web de Ruralvía, a l'apartat Àrea personal.

Si encara no tens l'aplicació Ruralvía mòbil, baixa-la des de l'Apple Store o Google Play Store.

TU TRIES LES ALERTES QUE VOLS REBRE.