Domicilia els teus rebuts i gaudeix del teu temps

Tenir els rebuts domiciliats et permetrà atendre el pagament dels diversos serveis que tinguis contractats amb el proveïdor que presta servei de forma automàtica. Quan el proveïdor emeti el rebut, es carregarà contra el saldo del teu compte l'import d'aquest, així no hauràs de preocupar-te per res, evitaràs desplaçar-te a l'oficina, possibles oblits...

Perquè el pagament del rebut es domiciliï, hauràs de signar un document que es denomina “mandat”, en el qual es recolliran les dades tant del proveïdor del servei com del número de compte complet a Caixa Rural, la recurrència del pagament, el període de pagament, etc.

A Ruralvía, tant al web com a l'aplicació, accedeix a la secció de “Rebuts” disponible en el menú d'operacions i gestiona com vulguis totes les teves domiciliacions:

1. Selecciona el compte en què estan domiciliats els teus rebuts.   
2. Veuràs una llista de totes les empreses que et presten serveis.      
3. Tria quina operació vols fer-hi:

•     Veure tots els rebuts que t'han emès, per si et cal localitzar-ne un de concret.
•     Canviar el compte amb el qual es fa el pagament per un altre que tinguis amb nosaltres.
•     Sol·licitar la baixa de la domiciliació, de manera que ja no es pagaran més rebuts d'aquell proveïdor.

Si tens rebuts domiciliats en un compte d'una altra entitat, pots portar-los fàcilment a Caixa Rural a través del servei Canvi de compte; pots fer-lo servir també només per a la gestió de canvis dels teus rebuts.

Dona-t'hi d'alta, selecciona els rebuts que vulguis canviar i informarem els proveïdors d'aquests serveis que desitges canviar el compte de pagament i els facilitarem el teu número de compte a Caixa Rural.

Accedeix al nostre servei i canvia's en un clic. És molt fàcil!

Vull portar els meus rebuts   

Sí, podràs sol·licitar la devolució de qualsevol rebut de subministraments que tinguis domiciliat, que s'hagi carregat i no estiguis conforme. Encara que has de tenir en compte els terminis dels quals disposes per a poder fer-ho, i que varien en funció del motiu de la devolució.

Pot ocórrer, encara que no és habitual, que per exemple, ens realitzin un càrrec en el compte per un rebut l'import del qual no és correcte o per serveis dels quals ja t'has donat de baixa; en aquests casos pots sol·licitar la devolució del rebut, tant en la teva oficina com en Ruralvía.

En l'oficina tan sols hauràs d'indicar quin rebut vols retornar i el motiu d'aquest; en Ruralvía selecciona el rebut entre els moviments del teu compte, marca “retornar rebut” i tria el motiu de la devolució.

Per qualsevol motiu tens fins a 5 dies des que es va realitzar el càrrec per a retornar-lo.

Si l'import és incorrecte disposes de fins a 8 setmanes (56 dies); i en el cas que el càrrec no correspongui perquè no existia ordre o mandat llavors podràs sol·licitar la devolució en un termini de fins a 13 mesos.

Cal tenir en compte que la devolució d'un rebut pot comportar una sèrie de conseqüències. Normalment si el proveïdor del servei no estigués d'acord amb el motiu de la devolució, intentés de nou realitzar un càrrec o gestionar amb tu el seu pagament. Si això no fos possible el proveïdor del servei podria decidir:

• Deixar de prestar el servei o tallar el subministrament, com per exemple, de la llum, el gas, la línia telefònica…
• Informar les empreses que realitzen llistes de persones amb impagaments que consulten habitualment altres empreses, especialment quan se sol·licita finançament.
•  Neteja Copia el text

Si t'arriba qualsevol rebut d'import igual o superior a 90 € podràs sol·licitar, a través de Ruralvía, el pagament del mateix en diversos terminis; tu pots triar el que més et convingui; sempre que disposis d'una targeta de crèdit de Caixa Rural.

En el moviment del càrrec del rebut trobaràs un botó de “Ajornar”, si el selecciones podràs veure totes les opcions disponibles. Amb aquest servei gaudiràs sempre que vulguis d'una forma de pagament a la carta, amb la qual podràs ajornar el pagament de determinades càrrecs en compte.

En Caixa Rural podràs realitzar el pagament dels rebuts que no tinguis domiciliats i d'altres tributs tant en la teva oficina com en Ruralvía i en els caixers.

Per a realitzar el pagament en els CAIXERS de Caixa Rural només hauràs d'introduir la teva targeta i seleccionar l'opció de "Pagament de rebuts i Impostos".

• Si disposes del rebut físic, podràs realitzar la lectura del codi de barres en la finestra habilitada per a això, el caixer captarà les dades del rebut i només hauràs de confirmar en pantalla que les dades mostrades són correctes.
• Si no disposes del rebut físic, hauràs d'introduir de manera manual les dades sol·licitades: emissor del rebut, referència, identificació i import.

En tots dos casos, una vegada confirmat que les dades del rebut són correctes, s'emetrà el comprovant de pagament i es realitzarà el càrrec en la targeta amb la qual hagis accedit al caixer.

Si prefereixes evitar desplaçaments, també pots realitzar el pagament còmodament des de RURALVÍA en qualsevol moment.

És molt senzill i intuïtiu, tan sols has d'entrar en la nostra web o App, triar l'operació que vagis a realitzar, és a dir, "Pagar no domiciliats" o "Pagaments/ Tributs", que trobaràs en la secció de Rebuts, i introduir les dades que et sol·licitem i que pots trobar fàcilment en el mateix rebut o document de l'impost: referència de l'emissor, referència del pagador, identificació del rebut i import.

Un servei ràpid i còmode! Encara que si vols despreocupar-te totalment domicilia-ho quan acabis l'operació i evita així oblits o retards en els pagaments.