Cargando contenido, por favor espere...

Dubtes i preguntes freqüents

  • Què has de fer per habilitar el servei plazox?

    No has de fer res. El servei de pagament fraccionat ja està habilitat al terminal. Els clients que tinguin una targeta de crèdit amb el servei plazox habilitat, ja poden fraccionar els seus pagaments si ho desitgen. Simplement, recorda que és convenient que mostris de manera destacada la marca del servei plazox per informar els teus clients de la disponibilitat del servei en el teu establiment.

    Què han de fer els teus clients per fraccionar les seves compres?

    Els clients només hauran d'iniciar el pagament amb la seva targeta de crèdit activada per la seva entitat per a aquest servei, teclejar el PIN i seguir les indicacions del terminal. Si la seva targeta té activat el servei plazox se li mostraran les opcions de fraccionament i podrà decidir en el moment si desitja fraccionar o no i en quants terminis.

    Quin tipus de compres es poden fraccionar amb el servei plazox?

    El servei plazox està disponible per a compres o pagaments amb imports superiors a 60 €. El comerç podràs modificar l'import mínim per compra fins a 500 €, previ acord amb l'entitat.

    En quants terminis es poden fraccionar les compres?

    Les compres es poden fraccionar a 3, 6, 9 o 12 mesos.

    Quan cobraràs la compra fraccionada pel teu client?

    Cobraràs l'import de la venda de la mateixa manera que la resta de les teves vendes pagades amb targeta.

    El teu client pot tornar l'article de la compra fraccionada?

    Sí, de la mateixa manera que en una compra no fraccionada.

    El client ha de fer cap tràmit o esperar cap aprovació?

    El client no ha de fer paperassa, ni emplenar qüestionaris, ni esperar cap aprovació addicional. Només ha de donar el seu consentiment seguint les indicacions del terminal.

    Quins interessos es cobraran al client?

    S'aplicaran les condicions ja convingudes en el contracte del client amb l'entitat emissora de la seva targeta de crèdit.

    Està disponible el servei plazox en els comerços en línia?

    Sí, el pagament fraccionat s'ofereix igual en el TPV virtual, validant-lo amb un sol clic i autenticant el client de la mateixa manera que una compra en línia no fraccionada.

Whatsapp